Een keuken van Alero Kitchen Art uit Barneveld begint niet bij een standaardopstelling, maar bij een wens. Hoe bijzonder die wens ook is, de uitdaging is om er een keuken van te maken die klopt tot in het kleinste detail. Met een persoonlijke aanpak, maatwerk en hoogwaardige materialen richten eigenaren Aleides van Grootheest en Gino van Rootselaar zich op klanten die net iets meer verwachten.
“Dat onderscheidende proces zit ‘m niet in mooie woorden, maar in wat Alero Kitchen Art daadwerkelijk doet als iets niet meteen voorhanden is. “Wij zijn bereid om die extra stappen te zetten”, zegt Gino. Waar veel keukenzaken stoppen bij wat een leverancier standaard kan leveren, zoekt Alero net zo lang door tot de kwaliteit klopt. “Zit iets niet in het gangbare aanbod, dan is dat voor ons geen reden om in te leveren. We blijven zoeken tot we het gevonden hebben.” Precies die bereidheid om een stap verder te gaan, is wat Alero Kitchen Art onderscheidt van de rest van keukenbranche.
Van idee naar ontwerp
Een klant kan binnenkomen met een concreet idee, een afbeelding of juist alleen een globale wens. Vervolgens wordt gekeken wat er technisch mogelijk is. “Wij maken een plaatje, een ontwerp. En wij zorgen er gewoon voor dat het kan. Een leverancier bepaalt bij ons niet de grenzen van het ontwerp”, geeft Gino aan. “Is een onderdeel niet direct voorhanden, dan leveren we niet in op het ontwerp, maar zoeken we een manier om het alsnog voor elkaar te krijgen.”
Korte lijnen en persoonlijke aandacht
Ook in de communicatie met klanten kiest Alero Kitchen Art bewust voor korte lijnen. De drempel om contact op te nemen is laag, en dat past bewust bij het soort klant dat het bedrijf vaak over de vloer krijgt. “Onze klanten zijn regelmatig ondernemers of mensen met een drukke, verantwoordelijke functie”, vertelt Aleides. “Zij lopen privézaken zoals een interieur of een keuken vaak pas in de vroege avond na. Dan is het fijn als ze hun vraag meteen kunnen stellen.”
Die flexibiliteit sluit aan bij het soort klanten dat het bedrijf bedient. Het gaat om mensen die waarde hechten aan kwaliteit en een interieur dat niet uit een catalogus lijkt te komen. De keuken moet onderdeel worden van de woning en aansluiten bij de manier waarop de bewoners leven — en dus ook bij de agenda van klanten die vaak al vol zit.
Informatie ontvangen over adverteren in Barneveld Magazine? Vul hier je e-mailadres in en wij nemen contact met je op.
Oog voor detail, nog vóór de montage
De aandacht voor detail begint bovendien al voordat de keuken wordt gemonteerd. Materialen worden daarom al twee weken voor de montage binnengebracht en gecontroleerd. Zo is er tijd om eventuele ontbrekende of beschadigde onderdelen te vervangen voordat de montage begint. “Zo heeft de klant er nooit last van, wij hebben het dan al opgelost.”
Tevreden klanten als mooiste reclame
Voor Alero Kitchen Art is een project dan ook pas echt geslaagd wanneer de klant niet alleen tevreden is, maar het bedrijf ook bij anderen aanbeveelt. “Eigenlijk is het pas geslaagd als de klant inderdaad dusdanig tevreden is dat ze onze naam ook bij familie en feestjes noemen.” Dat die aanpak werkt, merken Aleides en Gino steeds vaker. Een keuken wordt immers niet alleen gebruikt om te koken. Het is een plek waar mensen samenkomen, waar bezoek aanschuift en waar het verhaal over die bijzondere keuken vanzelf ter sprake komt. Precies daar begint voor Alero Kitchen Art de mooiste vorm van reclame, een klant die enthousiast zijn eigen keuken laat zien.
Alero Kitchen Art
Koningsbergenweg 6-5 Barneveld
Tel. (0)342-434968
info@alerokitchenart.nl
www.alerokitchenart.nl
